لقد ظهر مصطلح التجارة الالكتروني منذ عام 1995 فتغير شكل العلاقة بين التاجر والمستهلك، ولكن لم يتغير شكل العمليات التجارية التي تتكون من عناصر جوهرية تتمثل في المنتجات المتميزة والأسعار المعقولة ومراعاة اشباع حاجات المستهلك
مفهوم التجارة الالكترونية
لكي تكون مبدعا في التجارة الالكترونية يجب ان تعرف اولا مفهوم التجارة الالكترونية، فبالعلم تظهر الحقائق وتتيسر الامور، فكيف يتسنى لإنسان ان يكون ماهرا في مجال لا يعرف عنه شي
فالتجارة الالكترونية كما تري تتركب من كلمتين : تجارة، الكترونية
فالتجارة هي عمليات بيع وشراء للبضائع او الخدمات تتم بواسطة النقود، اما الالكترونية فهي تعني انها تتم عبر الاساليب والوسائط الالكترونية مثل الانترنت
العناصر التي تتكون منها العمليات التجارية
هنا يستوقفنا سؤال: ما هي العناصر التي تتكون منها العمليات التجارية عبر الانترنت؟ بمعني اخر ما هي عناصر التجارة الالكترونية؟
قبل ان نتكلم عن العناصر التي تتكون منها التجارة الالكترونية دعنا نتعرف اولا علي الاشحاص المشاركون في العمليات التجارية وهم:
1- المشتري الذي يدفع النقود لشراء سلعة او خدمة يُشبع بها حاجته.
2- التاجر سواء كان تاجر جملة او تاجر تجزئة، فتاجر الجملة هو الذي يبيع السلعة لتاجر التجزئة الذي يقوم بدوره ببيع السلعة مباشرة للمشترين
3- المنتج وهو الذي ينتج السلع او الخدمات ويقوم ببيعها سواء للتاجر او المشترين مباشرة
بعد ان عرفنا الاشخاص الذين يكونون العملية التجارية، دعنا نتعرف علي عناصر العملية التجارية وهي:
1- المنتج او الخدمة الذي يتم بيعه
2- مكان يتم فيه عمليات البيع والشراء وهي مواقع الانترنت
3- ابتكار طريقة لجذب الزوار لمحلك التجاري – موقعك علي الانترنت – ثم اقناعهم بالشراء ، ويتم ذلك من خلال التسويق الجيد
4- وسيلة لتلقي طلبات الشراء
5- وسيلة لتلقي الاموال مقابل بيع السلع والخدمات
6- وسيلة لتسليم السلع سواء مباشرة او عن طريق النقل والشحن
7- خدمة ما بعد البيع سواء بتنظيم عمليات الارتجاع للسلع والخدمات او تغييرها
8- إذا كانت السلع معقدة في استعمالها يتم عمل الدعم الفني
9- إذا كانت السلع معرضه للتلف فيتوجب عمل الضمان اللازم لذلك
اهمية التسويق الالكتروني
كما نري فإن التجارة الالكترونية تحتاج إلي التسويق الالكتروني، والتسويق الالكتروني بدون التجارة الالكترونية لا يجد شي يسوقه، من هنا نري اهمية التسويق الالكتروني فمهما كانت السلعة او الخدمة علي درجة عالية من الجوده والسعر المعقول لن تستطيع بيعها والتربح منها إذا لم تجد وتبتكر الوسيلة الجذابة والمقنعة لجذب المشترين
فالتسويق اذن عنصر هام وفي غاية الاهمية لنجاح التجارة الالكترونية
ورغم ازدهار التجارة الالكترونية وظهور مئات المواقع التي تعمل كأسواق الكترونية الا ان العديد منها فشل بسبب الاخفاق في جذب عدد كبير من الزوار، من هنا يأتي ضرورة الابداع في تحقيق المعادلة الصعبة التي هي لب وأساس النجاح في عالم التجارة الالكترونية وهي:
1- كيفية جذب اكبر عدد من الزوار لموقعك
2- كيفية اقناع عدد كبير منهم للشراء والمداومة علي زيارة موقعك
من هنا نلمح الاهمية القصوى للتسويق الالكتروني
عوامل النجاح في التجارة الالكترونية
الان صديقي القارئ دعني اسالك سؤال: لماذا برع الآخرون في التجارة الالكترونية وحققوا الملايين من الدولارات في حين برع القليل من العرب وفشل الكثير منهم؟
اعتقد ان الاجابة علي هذا السؤال تتخلص في عدة نقاط هي:
اولا: العلم، فالنجاح في عالم التجارة الالكترونية يحتاج إلي معرفة الكثير والكثير عن هذا العالم، والدراسة المستمرة والتي يفتقدها الكثير من العرب أما كسلا او اعتقادا خاطئا بأن النجاح في عالم التجارة الالكترونية يأتي بالفهلوة
ثانيا: هو الجهد المتواصل والمنظم، فكما قال رسول الله صلي الله عليه وسلم: خير الاعمال ادومها وان قل" نجد معظم العرب يبدأ بحماسة كبيرة ثم يفتر هذا الحماس بسبب تأخر جني الثمار ومن هنا نصل للنقطة الثالثة
ثالثا: ان معظمنا كعرب يستعجل جني الثمار وتحقيق الارباح، في حين ان الامر يحتاج للعمل والدراسة لأيام وشهور متواصلة حتي تبدأ في جني الثمار وتحقيق الارباح المادية والمعنوية
فهل صديق القارئ ممن يتحلى بالصبر والجهد والمثابرة والعزم الاكيد لتحقيق النجاح في عالم التجارة الالكترونية؟
اذا اكانت الاجابة نعم فمرحبا بك معي في عالم النجاح والتفوق في التجارة الالكترونية، فيا بنا نبدأ متعة المغامرة في رحلة النجاح والتفوق في التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق